Zoho CRM
CRM
O Customer Relationship Management é um sistema integrado de Gestão com foco no cliente, constituído por um conjunto de procedimentos/processos organizados e integrados num modelo de gestão de negócios, do inglês “Customer Relationship Management”. O software que auxilia e apóia esta gestão é normalmente denominado Sistema de CRM.
Baseado nesta premissa o Zoho CRM está posicionado neste segmento para Construir e Fortalecer as Relações com os seus Clientes.
O Zoho CRM oferece para sua organização uma solução completa de gestão do ciclo de vida / relacionamento com seus clientes, assim facilita e agiliza a gestão de diferentes áreas organizacionais como Vendas, Marketing,Suporte ao Cliente / Serviço Pós-Venda e Gestão de Inventários, integrando-as num único sistema de negócio.
Zoho CRM – Características
- Automação da Força de Venda
- Redução do tempo de resposta ao cliente, tornando sua equipe mais ágil.
- O Zoho CRM acompanha seus leads, perspectivas e oportunidades de fechar mais de um negócio em menos tempo.
- Processos de Segurança personalizados
- Ajusta-se com facilidade ao seu negócio
- Personalize o Zoho CRM de acordo com as necessidades do seu negócio e controle o acesso aos dados com os níveis de segurança empresariais.
- Integração Total com o Google Apps
- Use seu Gmail dentro do Zoho CRM
- O Zoho Mail add-on para o Zoho CRM disponibiliza a facilidade de controlar automaticamente as mensagens trocadas por email com os seus clientes.
- Com o Google Apps em conjunto, é possível sincronizar os seus Contactos, Compromissos da Agenda e muito mais.
Zoho CRM – Mobilidade
- Toda a informação em mãos
- Com as aplicações móveis Zoho CRM você pode ter acesso ass informações do seu CRM onde quer que esteja.
- Conheça muito bem o seu negócio
- Obtenha uma visão de 360º do seu negócio e torne-se ágil na hora de tomar decisões estratégicas para seu negócio.
- Tenha suas Vendas e Marketing centralizados
- Controle as actividades de vendas e marketing a partir de um único lugar acessível em qualquer lado.
- E muito mais sem a necessidade de aquisição e instalação de Hardware ou Softwares sofisticados.
- 100% Cloud Computing.