O sistema capitalista nos ensina a valorizar a produtividade e o lucro. Quando falamos no mercado empresarial, este pensamento é ainda mais forte e enraizado em nossa cultura. Neste aspecto, o Social Business é uma grande oportunidade para as empresas, já que consegue aprimorar os processos e garantir as melhorias que todas as empresas almejam. E como ficam Social Business e Sustentabilidade em meio a este cenário?

Mas nem só de lucro e produtividade vivem as empresas modernas. Cada vez mais preocupadas com o meio ambiente e com o mundo que as cerca, elas fazem de tudo para se aprimorarem neste cenário e para adotar ações que promovam o equilíbrio entre o lucro e a sustentabilidade.

Como o modelo do Social Business se encaixa ? O que as empresas podem esperar dele quando o assunto é sustentabilidade?

Social Business e Sustentabilidade – Economia de recursos

Investir em Social Business e Sustentabilidade  é investir na economia de tempo – e consequentemente de recursos. Quando organizamos todo o conhecimento empresarial dentro de um sistema que pode ser acessado por todos, garantimos que os colaboradores não gastem recursos intelectuais e físicos para resolver questões que já foram resolvidas antes.

Já pensou quanto papel, caneta e energia elétrica podem ser economizados se as reuniões passarem a ser online e não em ambientes presenciais? Acha pouco? Então pense em reuniões entre duas filiais de uma empresa, onde o deslocamento de profissionais exige transporte aéreo. Entendeu como os recursos são mais bem aproveitados quando há essa possibilidade?

Quando a empresa escolhe trabalhar dentro do modelo de Social Business está aberta a uma série de mudanças que podem beneficiar muito o contexto de sustentabilidade no qual ela está inserida.

Social Business e Sustentabilidade – Trabalhando através da tela

As ferramentas utilizadas pelo Social Business são um convite aos colaboradores para que eles trabalhem ainda mais utilizando a tela do computador. E isso representa uma grande economia de recursos como o papel, por exemplo.

Apesar de os computadores consumirem energia, eles permanecerão ligados pelo mesmo tempo que permaneciam anteriormente – a diferença é que com esse tempo será possível realizar mais atividades. Mais atividades em um menor espaço de tempo é outro aproveitamento que deve ser levado em consideração. Esse tempo que “sobra” pode ser usado para muitas coisas, inclusive para repensar as estratégias de sustentabilidade inseridas na empresa. Você já deve estar começando a pensar nas relações e vantagens entre Social Business e Sustentabilidade.

Social Business e Sustentabilidade – Espaço para promover ações sustentáveis

As ações de sustentabilidade geralmente são pensadas pelos próprios colaboradores e nem sempre ganham o destaque que merecem dentro das organizações.

Com as ferramentas do Social Business, é possível dar um novo gás para essas ações, pois fica mais fácil informar e envolver os colaboradores. E quando estão envolvidos, os colaboradores passam a fazer parte desta ideia, revolucionando sua maneira de trabalhar.

O espaço virtual criado com a implantação do Social Business pode ser usado da maneira que a empresa quiser – e empresas socialmente responsáveis com certeza darão prioridade a estes temas.

Social Business e Sustentabilidade – Possibilidades sustentáveis ao alcance das empresas

O grande diferencial sustentável da implantação do Social Business é dar apoio e respaldo para todas as ações sustentáveis que forem idealizadas pela empresa e seus colaboradores.

Graças aos ambientes virtuais é possível que estas ações sejam criadas a partir da colaboração, sendo ideias geradas de uma maneira coletiva. Também é mais fácil divulgar e monitorar estas ações, para que elas sejam colocadas em prática de verdade.

Como já falamos anteriormente, a utilização do Social Business depende dos objetivos de cada empresa. E se o objetivo da empresa é investir em sustentabilidade, as ferramentas disponíveis fazem com que este investimento seja possível de uma maneira mais fácil e efetiva.

A Setesys é uma empresa especializada em implementar soluções completas de Social Business em negócios de qualquer tamanho ou segmento. Você acredita que o Social Business elevará a gestão da sua empresa a um novo patamar, transformando-a em uma empresa mais sustentável? Entre em contato conosco agora e descubra como poderemos ajudá-los.

Quais os impactos positivos você terá na sua empresa adotando o Social Business e por tabela contribuindo para a Sustentabilidade? Compartilhe Conosco suas dúvidas ou deixe aqui o seu comentário. Até o próximo artigo.

Beni Kuhn é Economista pela PUC-SP, Especialista em Comunidades Online e CEO da Setesys.

Uma das variáveis a se pensar quando pensamos na adoção de um Digital Workplace corporativo é o impacto financeiro, você já pensou nisso? A atualização dos modelos empresariais já está aí – e chegou para ficar. O Digital Workplace, um dos principais avanços na área, é a prova de que mudar e se adequar às mudanças é a maneira certa de vislumbrar um futuro promissor para a empresa.

O Impacto Financeiro em algumas áreas é mais evidente do que em outras – o que não significa que a mudança se restrinja a determinados setores. Prova disso é que, mesmo no Setor Financeiro, onde teoricamente não seriam vistas grandes alterações, a mudança traz benefícios a curto, médio e longo prazo. Quer entender melhor como é possível?

1º Organização & Facilidade

Organizar e trabalhar em qualquer setor fica mais fácil graças às ferramentas disponíveis no Digital Workplace. Desde a implantação, o Setor Financeiro já se beneficia deste aspecto, que faz com que as atividades diárias do setor sejam feitas em uma parcela de tempo menor do que o habitual.

Com o tempo livre, os profissionais podem dedicar-se a outras questões importantes, que podem melhorar o fluxo financeiro da empresa.

2º Otimização & Economia

Uma das principais vantagens de optar por um local de trabalho digital dentro das empresas é uma maior organização de todas as informações empresariais. O conhecimento, que antes ficava retido individualmente, passa a ser compartilhado por todos que tenham interesse, o que gera uma otimização de tempo individual e coletiva. Assim tem ocorrido nas empresas que adotaram um Digital Workplace reduzindo o impacto financeiro.

Otimizar o tempo significa evitar retrabalhos, disponibilizando tudo que já foi feito antes e todos os conhecimentos adquiridos por colaboradores, grupos e setores. Quando otimizamos o tempo, estamos fazendo economia de recursos, tanto físicos quanto intelectuais. Com a otimização do tempo, aumentamos a produtividade individual e coletiva da empresa. E isso, por si só, é capaz de gerar uma economia diária na rotina empresarial.

Enganam-se aqueles que pensam que esta mudança demora a acontecer. Na verdade, assim que os processos se otimizarem e os dados se organizarem – o que costuma ser muito rápido – o aumento da produtividade já será visível e mensurável. E, como sabemos, maior produtividade no sistema capitalista significa maior lucro para a empresa.

3º Controle & Produtividade

Com as ferramentas do Digital Workplace os gestores de vários projetos estarão sempre acompanhando seu desenvolvimento, de uma maneira fácil e rápida. Assim, os colaboradores tendem a trabalhar mais motivados, o que por si só já reflete em um aumento de produtividade. E como vimos anteriormente, produtividade significa lucro.

4º Solidez & Segurança

O Digital Workplace ajuda a construir um ambiente sólido de trabalho, que reflete seus benefícios na imagem da empresa e da marca que ela representa. Os colaboradores passam a trabalhar mais engajados e se tornam verdadeiros parceiros da empresa.

O relacionamento com o consumidor também costuma ser incrivelmente melhorado, o que é uma mudança que reflete financeiramente, ainda que a longo prazo. Criar um relacionamento com o cliente, oferecendo a ele mais do que um simples produto, é vislumbrar e buscar os benefícios da fidelização de clientes, que é um processo lento, porém muito efetivo. Ele ajuda sua empresa não apenas a conquistar mais clientes, mas também a manter a fatia atual de mercado – o que, com tamanha concorrência, é cada vez mais difícil.

5º É possível mensurar os resultados financeiros da implantação de um Digital Workplace?

Investir em um Digital Workplace resulta em benefícios para todos os setores – inclusive para o Financeiro. Mensurar em números este retorno, por outro lado, talvez não seja a melhor maneira de avaliar seus benefícios e reduzir o Impacto Financeiro  no uso de um Digital Workplace.

A mudança gerada pelo Digital Workplace tem mais a ver com a maneira de trabalhar da empresa do que com seus números – estes serão meras consequências.  O resultado positivo da implantação pode ser visto no cotidiano das empresas, em pequenas mudanças que fazem a diferença não apenas no Financeiro, mas em todos os setores.

Os benefícios da implantação quase sempre compensam o investimento e o trabalho exigidos para a mudança, principalmente para aquelas empresas que estão dispostas a pensar e agir de maneira diferente em prol de um futuro empresarial promissor, e como sabemos sempre o fator econômico é sempre pensado e repensado visando minimizar o impacto financeiro nas empresas.

Você ja avaliou quais os custos & benefícios terá com a adoção de um Digital Workplace em sua empresa? Tem ideia do Impacto Financeiro que será gerado?  Compartilhe Conosco suas dúvidas, teremos prazer em ajudar .Deixe seu comentário.

Beni Kuhn é Economista pela PUC-SP, Especialista em Comunidades Online e CEO da Setesys.

Social Business – O papel das comunidades dentro da empresa

Estamos na era da informação. Essa afirmação, tão comentada atualmente, nos leva automaticamente a pensar como consumidores. Mas a verdade é que este cenário está presente também (e principalmente) no mercado empresarial.

Organizações que não souberem vivenciar essa mudança, agregando conhecimento ao seu mercado e também aprendendo com ele, estarão à mercê de um cenário nada promissor. O conhecimento passou a ser a real fonte de negócios das empresas, que devem encontrar nele oportunidades ocultas de fazer mais e melhor por seus clientes. Por isto é importante que o seu negócio esteja antenado e consciente da importância deste binômio  Social x Social Business.

E se o conhecimento é o elo desta geração, nada faz mais sentido do que colocá-lo como prioridade dentro das organizações. O Social Business – e suas funcionalidades e ferramentas, que permeiam a comunicação nas empresas modernas – é cada vez mais importante e valorizado neste contexto.

Social Business X Comunidades

Muitas empresas mudaram seus conceitos a partir da implantação do Social Business. Entre muitos benefícios, um deles chama a atenção: as barreiras entre os setores ficaram mais tênues, promovendo uma unificação de diferentes profissionais em busca de um mesmo objetivo. Mas como as comunidades inseridas dentro da empresa podem trabalhar dentro deste cenário que é, por definição, homogêneo? Como se mover de forma sincronizada atendendo aos requisitos do Social x Social Business?

Junto com a implantação do Social Business vêm as ferramentas sociais corporativas. E dentre tantas funcionalidades, a criação de comunidades virtuais, compostas por pessoas com interesses em comum, parece chamar a atenção. Mas se as empresas passaram a dar menos ênfase para as divisões entre setores, por que criariam uma nova divisão neste mesmo contexto?

Social Business X Comunidades – A importância das comunidades

É verdade que o Social Business defende a diminuição entre as diversas barreiras existentes dentro de uma empresa. Mas também é verdade que ele trabalha unindo pessoas e conhecimentos em prol de soluções inovadoras. A formação de uma comunidade não pode ser vista como uma segregação, mas sim como um elo entre pessoas que possuem os mesmos interesses.

A união do Social Business x Comunidades, que até a era apenas  do Social Business tinha a ver com setores e hierarquia, agora passa a ser relacionada com o perfil das pessoas e com o que elas buscam naquele ambiente. É por isso que as comunidades ganham um papel tão importante dentro da nova mecânica empresarial trazida pelo Social Business. Se antes era complicado unir diversas pessoas com um mesmo perfil dentro da empresa, agora passou a ser fácil, rápido e especialmente produtivo.

A troca de experiências é uma das principais maneiras pelas quais as comunidades irão agregar conhecimento à empresa – e este conhecimento ficará à disposição de todos. Já que estamos na era da informação, nada mais justo do que usar esse conhecimento adquirido para gerar novos negócios, produtos e soluções. Viu só? O ciclo do Social Business se fecha, trazendo benefícios que só foram possíveis graças à formação das comunidades e à troca de experiências e informações.

As ferramentas utilizadas no processo, quando aliadas a pessoas que estão focadas em um mesmo objetivo, geram produtividade, agilidade e ainda mais conhecimento. É uma maneira simples e revolucionária de utilizar efetivamente todo o conhecimento empresarial que, até então, estava disponível apenas individualmente. Quando compartilhado, este conhecimento ainda gera resultado para outras comunidades dentro da empresa – que podem estar conectadas entre si.

Social Business – Engajamento dentro das comunidades

Como os objetivos das comunidades são similares, as chances de que as pessoas envolvidas neste processo estejam altamente engajadas é muito maior. E engajamento, como sabemos, resulta em produtividade no caso dos colaboradores e lucratividade no caso de consumidores.

Outro aspecto importante da segmentação destas comunidades é a facilidade que a empresa ganha na hora de se comunicar. Aquele público passa a ser conhecido em suas especificidades, garantindo que a comunicação com ele seja assertiva e promova os resultados que são esperados.

Unir comunidades em prol de um mesmo objetivo é um diferencial promovido pelo Social Business e suas ferramentas. Ao contrário do que podemos pensar inicialmente, este processo não condiz com a segregação de grupos, limitando-os a um pensamento específico, mas sim ao incentivo em relação à troca de experiência. E na era do conhecimento, essa troca de experiências gera informações preciosas, que sob o olhar certo irão se transformar em oportunidades de novos negócios, produtos e ideias.

E na sua empresa? Qual a importância das comunidades para o crescimento do seu negócio? Quais dificuldades você enxerga para conciliar Social x Social Business? Compartilhe conosco.

Agora você entendeu a importância do conjunto Social Business x Comunidades,  compartilhe Conosco a sua experiência ou deixe um comentário. Até o próximo artigo.

Beni Kuhn é Economista pela PUC-SP, Especialista em Comunidades Online e CEO da Setesys.

O setor de Tecnologia da Informação tem participação decisiva no cenário do Social Business. O Social Business chegou para quebrar os paradigmas mais tradicionais de gestão. Novos processos, baseados na otimização de tempo e trabalho, chegaram a praticamente todos os setores da empresa. E no setor de Tecnologia da Informação não poderia ser diferente, daí a importância de entender cada vez mais como integrar TI e Social Business em busca do mesmo objetivo.

TI na era do Social Business – Redes sociais e o setor de TI

Foi um longo caminho até aqui. No surgimento das redes sociais tradicionais, há alguns anos, os profissionais de TI se viram pressionados a resolver o problema da produtividade dentro das empresas. “Essas redes tiram o foco dos funcionários”, diziam os gestores. Essa afirmação, que permaneceu como verdadeira durante um período de tempo, era o suficiente para que estes profissionais fizessem manobras mirabolantes para burlar e negar o acesso às redes.

Mas a evolução sempre chega. Ficou comprovado que o comportamento mais assertivo para as empresas não era bloquear, mas sim monitorar essa utilização. Alguns estudos trouxeram luz a esse cenário provando que as empresas que liberavam as redes sociais, desde que de uma maneira saudável, aumentam sua produtividade. E lá foram os profissionais de TI buscar alternativas para monitorar essa utilização, educando os usuários no processo e sempre de olho nas diretrizes pregadas pela empresa. Mas com o surgimento do Social Business e das ferramentas sociais corporativas, o papel do setor de TI mudou radicalmente mais uma vez.

TI e Social Business

Antes, eles eram os vilões, aqueles que normatizavam, permitiam ou negavam a usabilidade das redes para os demais colaboradores. Hoje, seu papel é baseado na parceria, trabalhando lado a lado com o setor de marketing na busca por uma utilização mais inteligente dos recursos disponíveis.

Enquanto o setor de marketing pensa mercadologicamente, tentando desvendar o perfil do consumidor e a melhor maneira de chegar até ele, o setor de TI garante a melhor utilização das ferramentas para que o objetivo seja alcançado.

O sucesso do Social Business depende da correta utilização de suas funcionalidades. E o setor de TI é o grande responsável por alavancar os sistemas internos, garantindo que a empresa alcance os benefícios almejados. Desta forma tanto TI e Social Business devem estar bem afinados para isto acontecer.

TI e Social Business – o que é preciso mudar

Para que este cenário ideal aconteça o setor de TI e Social Business devem atuar em conjunto com o marketing na estratégia e execução das ações relacionadas às redes sociais corporativas. Este novo profissional precisa ser multidisciplinar e estar por dentro de todos os conceitos envolvidos neste processo, para que sua atuação se torne condizente com as diretrizes do Social Business – que serão possivelmente as diretrizes da própria empresa.

TI e Social Business – Mudanças

As principais mudanças deste cenário residem exatamente aí: na necessidade de diminuir a distância entre os setores. Esta queda de barreiras é um exercício proposto pelo próprio conceito de Rede Social Corporativa e é essencial para que o setor de TI e Social Business trabalhem de maneira integrada com as demais áreas da empresa.

Assim como nos outros setores, as mudanças necessárias para os profissionais de TI não são tão diferentes daquelas experimentadas pelos demais colaboradores. O importante é que todos assimilem e passem a exercer suas funções de uma maneira mais integrada, colocando a empresa e seus objetivos em primeiro plano. Desta maneira, o Social Business só tem benefícios a agregar, seja no setor de TI ou em qualquer outro.

Você já pensou como integrar seu Setor de Ti e Social Business?  Compartilhe Conosco a sua experiência ou deixe um comentário.

Beni Kuhn é Economista pela PUC-SP, Especialista em Comunidades Online e CEO da Setesys.

O Social Business no cenário das pequenas e médias empresas, O conceito de Social Business já mudou a maneira de trabalhar das grandes empresas. Mas como as pequenas e médias podem usufruir dos benefícios, enfim como Empresas de qualquer tamanho podem se favorecer desta mudança?

O cenário das grandes empresas já está definido – e o Social Business faz parte dele. As maiores corporações mundiais já mudaram sua maneira de trabalhar. E aos poucos, longe dos holofotes, esta mudança vai chegando aos demais empresários, que gerenciam negócios de pequeno e médio porte. Fechar os olhos para esta mudança é praticamente impossível e pode acarretar em danos para a imagem e para a produtividade do seu negócio. Portanto, fique de olho em todos os benefícios que o Social Business pode oferecer para você, afinal, esta tendência se aplica a Empresas de qualquer tamanho independente do porte.

Primeiro precisamos lembrar que quando o assunto é Social Business não existem fórmulas prontas. Cada negócio tem suas próprias necessidades e irá usufruir de sua implantação de uma maneira diferente. Seja grande ou pequena, as empresas que optarem pelo Social Business irão lidar com suas questões específicas de uma maneira mais fácil e ágil. Quando falamos das pequenas empresas, muitos demoram a enxergar os benefícios deste modelo de negócio. Aqui é importante lembrar que Social Business não se aplica apenas a grandes negócios /corporaçãoes e sim a Empresas de qualquer tamanho. Conforme o cenário vai se popularizando, mais exemplos surgem para comprovar que não é apenas possível, mas também muito vantajoso investir nesta ideia.

Profissionalismo – Ao optar por um modelo de trabalho que é consagrado em grandes corporações, as pequenas empresas demonstram e passam a agir com maior profissionalismo. A partir da implantação os processos terão diretrizes determinadas, que garantirão um modelo de trabalho comum a todos os colaboradores e isso garante o sucesso  em Empresas de qualquer tamanho.

Empresas de qualquer tamanho – Organização e Otimização

As informações empresariais nem sempre possuem a organização que deveriam, principalmente em pequenas empresas onde geralmente não há um setor responsável por esta organização. Através das ferramentas do Social Business é possível ter a mãos tudo aquilo que for necessário sobre a empresa. Assim, agiliza-se todos os processos internos, além de tirar esta responsabilidade dos ombros de alguém que já acumula outras funções, favorecendo a utilização prática das boas práticas de Social Business em Empresas de qualquer tamanho.

Empresas de qualquer tamanho – Comunicação Interna

Uma empresa média ou pequena pode ganhar muito em comunicação quando opta por fazê-la através de uma ferramenta social. Em um ambiente controlado é possível evitar que as conversas tomem um rumo pessoal e acabem com a produtividade do ambiente.

Decisões mais assertivas – Um executivo de grandes corporações possui assessores que trabalham dando a ele todas as informações necessárias para uma tomada de decisão. Já o pequeno e o médio empresário normalmente não possuem esta facilidade. Mas com as ferramentas do Social Business ele pode encontrar de maneira fácil todos os dados e informações relativas à empresa, seus colaboradores, clientes e fornecedores. Assim, as decisões passam a ser baseadas em informações sólidas, portanto, são mais assertivas.

Empresas de qualquer tamanho – Acompanhamento

Assim como nas grandes corporações, as Empresas de qualquer tamanho, pequenas ou médias, também precisam acompanhar os projetos desenvolvidos e garantir que estejam completos em um tempo razoável. Sem o Social Business era preciso deslocar um profissional para cuidar do andamento interno da empresa. Já com as ferramentas sociais, esse controle é muito mais fácil e rápido.

Empresas de qualquer tamanho – Diferencial Competitivo

Enquanto nas grandes empresas o Social Business já é consagrado como modelo de gestão, nas pequenas e médias ele ainda se apresenta como uma tendência. Por isso, estas empresas possuem em suas mãos a decisão de serem pioneiras e trabalharem de uma maneira mais produtiva, construindo assim um diferencial competitivo.

Assim como as grandes empresas, Empresas de qualquer tamanho podem usufruir de muitos benefícios graças ao Social Business. E se antes ele era um investimento pouco comentado e conhecido, hoje já demonstra ser seguro e efetivo. Seja qual for o tamanho do seu negócio, escolher o Social Business é sair na frente em um mercado cada vez mais competitivo.

E Você? Gostou? Trabalha em uma pequena ou média empresa? Como ficou sabendo do Social Business? Compartilhe Conosco a sua experiência ou deixe um comentário.

Beni Kuhn é Economista pela PUC-SP, Especialista em Comunidades Online e CEO da Setesys.