Setesys Entrevista: Fernando Laterza, coordenador de T.I e usuário do Google Apps

A Setesys Entrevista é uma seção do blog aonde apresentaremos o depoimento de um de nossos clientes a respeito da experiência que teve com o Google Apps.

O depoimento de hoje é de Fernando Laterza, coordenador de T.I na Luft Agro, que oferece soluções logísticas para agronegócios e pertence ao grupo Luft Logistics. Em uma pequena entrevista, ele nos conta um pouco sobre a experiência que está tendo como usuário do Google Apps e o que o levou a adotar a ferramenta da Google na sua empresa.

Setesys: Qual o número de colaboradores atual da sua empresa?

Fernando: De 100 a 500 funcionários.

S: Há quanto tempo utiliza o Google Apps como solução empresarial?

F: Menos de 1 ano.

S: Quais motivos o levaram a adquirir o Google Apps para sua empresa?

F: Problemas com servidores internos, custos com upgrade, administração e organização.

S: Qual o seu grau de satisfação com o serviço?

F: O serviço do Google Apps é excelente.

S: Qual tipo de serviço você utilizava para hospedar seus emails antes de adquirir o Google Apps? Por que ele foi cancelado na sua empresa?

F: Ms-Exchange. Tínhamos uma estrutura pequena, à nível de servidores e licenciamento. Com o crescimento da empresa, era muito trabalhoso, além de custoso, atuar na expansão desses dois itens: servidores e licenciamento. Na verdade, o Google Apps foi uma saída estratégica. Com ele, conseguimos acompanhar o crescimento, sem maiores transtornos e custos, além de pouca mão-de-obra em administração.

S: Qual é a ferramenta do Google Apps que seus colaboradores mais utilizam? Por quê?

F: Praticamente 90% dos nossos usuários só utilizam o Gmail e Gtalk. Muitos dos nossos usuários não são muito capacitados à utilização de novas tecnologias. Até tentamos, através de um treinamento realizado, alcançar um público que conseguisse aprender e replicar, mas talvez seja necessário um treinamento periódico.

S: Colaboração, Compartilhamento, Produtividade e Mobilidade – Antes do Google Apps

F: Devido à nossa estrutura, tínhamos muitos problemas com armazenamento de mensagens. As consequências tinham o efeito dominó: Com mensagens armazenadas ora em discos locais, ora nos servidor, tínhamos o comprometimento da mobilidade, que por sua vez comprometia a colaboração e compartilhamento, que por sua vez, comprometia a produtividade e a segurança das informações, causando até prejuízos para a empresa. Era uma loucura achar informações e administrar todos esses transtornos, ficando refém dos custos. Isso, sem falar nos servidores anti-spam, trabalhosos, custosos, etc..

S: Colaboração, Compartilhamento, Produtividade e Mobilidade – Depois do Google Apps

F: O efeito dominó, inverso. Com o aumento da capacidade de armazenamento e a alta disponibilidade nativos, ganhamos mobilidade, melhor colaboração e compartilhamento, e por sua vez, aumentamos a nossa produtividade. Isso tudo com uma melhor administração, e informações centralizadas, e baixo custo, além da qualidade e segurança das informações. Sem contar, que com as inovações do Google, estamos sempre com a melhor tecnologia na empresa.

S: Conte sua experiência pessoal com o Google Apps

F: Facilidade na administração e utilização, centralização das informações, baixo custo, alta disponibilidade e mobilidade, inovação, segurança, são sinônimos de Google Apps. Nossa experiência não poderia ter sido melhor. Só tenho elogios. Eliminamos muitas dores de cabeça e noites de sono. Pudemos nos dedicar e atuar mais no negócio da empresa, sem nos preocupar tanto com problemas causados por indisponibilidade ou perda de informações. O Google Apps nos deu, além de tudo o que oferece (mobilidade, segurança, inovação, etc…), tranquilidade.

Queremos agradecer muito ao Fernando pelo depoimento!

E vocês, já utilizam o Google Apps for Business? Concordam com a opinião do Fernando?

Google Apps Marketplace: Como organizar seus planos de viagem

Este aplicativo surgiu para facilitar a vida de quem vive viajando a trabalho, ou quem tem colaboradores na empresa que viajam bastante, mas não conseguem controlar os planos de viagem. Com o TripIt Travel Organizer podemos acompanhar reservas de voos e de hotel. Isto tudo é acondicionado num ambiente similar a uma rede social e integrado do Gmail para simplificar o compartilhamento de informações.

Ele irá ajudar no planejamento dos seus roteiros de forma mais inteligente, organizando seus planos de viagem. Com o TripIt para Google Apps, muitas coisas podem ser feitas para melhorar a sua viagem e de seus colaboradores.

O que pode ser feito no TripIT

• • Organize e compartilhe seus roteiros de viagem
• • Veja seus planos de viagem a partir de Gadgets ou Dispositivos móveis
• • Veja quem está viajando na sua empresa e onde ele se encontra no mapa

Uma vez instalado, o aplicativo varre o conteúdo de sua caixa de entrada em busca por confirmações de passagens e de reservas iguais às emitidas por companhias comuns. Com essas informações, o Triplt monta um plano de viagem completo em seu site, com agenda de reuniões e tudo mais. Essas informações são integradas ao Google Calendar de sua empresa.

Como funciona o TripIT

É fácil instalar e usar o TripIt no Google Apps. Os administradores podem criar o grupo da sua empresa e automaticamente notificar os colaboradores dentro de seu domínio.

Ele solicita que seja criada a conta de um determinado grupo no site do Triplt. Qualquer participante da rede que instalar o aplicativo será adicionado automaticamente. Isso permite aos participantes o monitoramento do andamento da viagem e dos compromissos. O recurso possui ainda uma ferramenta para localizar geograficamente o usuário.

Para usar o TripIt, os viajantes podem enviar seus emails de reservas para plans@tripit.com, ou permitir que o aplicativo importe esses emails de uma conta do Gmail ou do Google Apps.

Os itinerários podem ser personalizados para incluir mapas, orientações, reuniões e muito mais. Tudo isso pode ser acessado por aplicativos gratuitos no Android, iPhone e BlackBerry, ou no site móvel m.tripit.com.

Quais são as vantagens de usar o TripIT?

“Implementando TripIt para seu site ou grupo você vai ganhar fãs, pois é como ter um empregado cujo único trabalho é organizar viagens e manter todo mundo no circuito.” – Lifehacker

Com TripIt, é fácil compartilhar planos com agências de viagem, colegas e familiares, ou até mesmo colaborar com outros itinerários. O aplicativo também está integrado com o LinkedIn e Facebook, assim, os viajantes podem ver quando seus planos se sobrepõem aos planos de algum amigo que esteja  em suas redes sociais.

O aplicativo permite que os viajantes de negócios obtenham mais de suas viagens.

Viajantes que estão num mesmo grupo automaticamente veem quando e onde seus colaboradores estão. Isso torna mais fácil ver quem estará  na mesma cidade  ou no mesmo dia e coordenar planos de viagem, além de agendar reuniões e eventos.

E aí, gostaram?

Como Rastrear mensagens no Gmail com Right Box

Extensão Right Box

Vimos anteriormente no post Envio de mensagens programadas no Gmail o uso da extensão Right Box, que permite agendar o envio de uma mensagem. Hoje iremos abordar uma nova funcionalidade que permite rastrear os envios de e-mails, tornando possível assim saber se o destinatário de uma mensagem efetivamente abriu seu conteúdo ou não.

Trata-se do controle Track, que ao ser marcado na mensagem Nova/Responder/Encaminhar retorna na caixa postal de origem um recibo confirmando se o e-mail foi aberto.

É uma boa opção e gratuita, pois o  rastreamento oficial de mensagens no Gmail só está disponível na versão Google Business.

Confira o recibo  na  imagem a seguir e veja Data/Hora/I.P./ISP utilizado/Mapa:

Para saber como instalar esta extensão, leia as dicas no Post Envio de mensagens programadas no Gmail.

Você costuma pesquisar novas funcionalidades para seu Google Chrome na Chrome Web Store?

Setesys Responde: Como recuperar uma conta Google Apps excluida?

A Setesys Responde é uma seção do blog aonde responderemos dúvidas sobre as ferramentas da Google.

Mande sua pergunta para pergunte@setesys.com.br.

“Exclui minha conta do Gmail sem querer. Como posso recuperá-la?”

Se a conta em questão for Free, ela não poderá ser recuperada. Isso só será possível nas versões Google Apps Business com o uso do Postini (GMD – Google Message Discovery).

Se você não tiver excluído toda a sua Conta do Google, talvez consiga recuperar seu nome de usuário do Gmail.

Etapas para recuperar uma conta do Gmail

1. Faça login em Google Contas usando o endereço de e-mail associado à sua Conta do Google no momento.

Observação: Se você tiver excluído o Gmail de sua conta, mas não tiver excluído a conta toda, conseguirá fazer login com o seu endereço de e-mail alternativo (agora, seu nome de usuário principal). Se não conseguir fazer login com este e-mail, significa que você excluiu toda sua conta. Neste caso, você não tem como recuperar seu nome de usuário do Gmail.

2. Enquanto ainda estiver conectado, visite a página de login do Gmail e clique em Inscrever-se em Gmail. Será exibido um formulário de inscrição e seu nome de usuário antigo aparecerá no campo Nome de usuário.

3. Preencha todo o formulário, insira a senha de sua Conta do Google existente e clique em Continuar.

Após concluir este processo, você poderá usar o Gmail novamente para enviar e receber e-mails.

E você? Tem alguma dúvida relacionada às ferramentas da Google? Mande sua pergunta para gente no pergunte@setesys.com.br.

Como funciona a nova ferramenta de pesquisa da Google

A nova ferramenta de pesquisas de mercado da Google

No começo do mês de Abril entrou no ar uma nova ferramenta da Google. O Google Consumer Surveys promete ajudar pequenas e grandes empresas a obter informações que podem contribuir para a tomada de decisões.

Como o Google Consumer Surveys funciona?

A ferramenta funciona como uma pesquisa online, oferecendo respostas em algumas horas e a análise dos resultados em alguns dias. Com base em “insights”, o Google Consumer Surveys oferece um aprofundamento na pesquisa de acordo com as preferências de seus usuários.

De acordo com a empresa, as respostas serão anônimas, sem qualquer vínculo com o usuário, e não serão utilizadas para o direcionamento de anúncios.

Veja o vídeo e entenda melhor o Google Consumer Surveys