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Bupa – Saúde

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Business Drivers

Seguindo uma série de aquisições, Bupa se transformou de um seguro médico privado para um negócio global de saúde em 190 países. Tal transformação trouxe a sua quota de lutas, incluindo 12 networks de TI incompatíveis, e dificuldade de colaboração devido a múltiplos sites de equipe isolados, fusos horários, linguagens, e funcionários com papéis tão diversos como cuidadores domésticos, equipe de call center, e profissionais da área médica.

Solução

A vida do Bupa, fortalecida pelo Social Business, foi lançada como a primeira solução de TI acessível globalmente no Bupa. Fornece uma plataforma global para mais de 11.500 usuários registrados (e crescendo) para colaboração, fazendo conexões, e encontrando pessoas com habilidades específicas ou experiência.Também facilita o trabalho através de linhas de negócio.

Resultados

  • 190.000 libras economizadas através da colaboração e eventos online.
  • 10% de aumento da satisfação do funcionário e conhecimento.
  • Digi Award 2010 para melhor uso da mídia nas comunicações internas.

Fonte: Jive – http://www.jivesoftware.com/why-jive/resources/case-studies/bupa/

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